Soporte real para cada compra.
Resolvemos activaciones, entregas, compatibilidad, instalación y soporte postventa para clientes de Programas Originales Chile.
Soporte que hace la diferencia. Respuestas claras para comprar con confianza.
Recibe tu licencia digital de forma rápida y segura.
Te orientamos si tu correo no llega, si compraste fuera de horario o si necesitas reenviar tu licencia.
Te acompañamos incluso después de la compra.
Revisamos activación, compatibilidad, instalación y errores asociados al producto adquirido.
Compra con respaldo durante todo el año.
Tu compra queda registrada para recibir orientación y soporte según las condiciones del producto.
Políticas claras para resolver cada caso correctamente.
Evaluamos reembolsos, cambios o errores de entrega según la Ley del Consumidor y nuestras condiciones digitales.
Soluciones simples para comprar, activar y recibir soporte.
Te guiamos antes y después de tu compra para que tu licencia funcione correctamente.
Encuentra ayuda por tema.
¿No recibí mi licencia después de comprar?
Revisa Spam, No deseados o Promociones. Si no aparece después de 24 horas hábiles, escríbenos con tu número de pedido.
¿Cuánto demora el envío?
La mayoría de licencias se envían durante el mismo día. En algunos casos puede tardar hasta 24 horas hábiles.
¿Puedo comprar fuera de Chile?
Sí, aunque algunos métodos de pago y comprobantes están orientados principalmente a clientes en Chile.
¿Cómo activo Windows con mi clave?
Abre Configuración
Presiona Windows + I.
Entra a Activación
Windows 11: Sistema → Activación. Windows 10: Actualización y seguridad → Activación.
Cambia la clave de producto
Haz clic en Cambiar clave de producto e ingresa tu clave completa, con guiones.
Windows dice: "Se activó en otro dispositivo"
Abre el activador telefónico
Presiona Windows + R, escribe slui.exe 4 y presiona Enter.
Elige Chile
Aparecerá un ID de instalación dividido en grupos de números.
Llama al 800 330 600
Es un sistema automatizado de Microsoft. Ingresa el ID de instalación cuando te lo pida.
Ingresa el ID de confirmación
El sistema te dictará un ID de confirmación. Escríbelo en la ventana de Windows y haz clic en Activar.
Error 0xC004C003 — "La clave está bloqueada"
Verifica la clave
Sin espacios ni caracteres cambiados (O por 0, I por 1).
Reintenta desde la consola
Abre el Símbolo del sistema como administrador (busca "cmd", clic derecho, "Ejecutar como administrador") y ejecuta:
Error 0xC004F074 — "No se puede conectar al servidor de tu organización"
Revisa tu internet
Reinicia el router si ha estado inestable.
Reintenta desde la consola
Abre cmd como administrador y ejecuta (reemplaza por tu clave real):
Revisa fecha y hora
Configuración → Hora e idioma → activa "Establecer la hora automáticamente".
Error 0xC004F050 — "La clave de producto no funciona"
Confirma tu edición
Configuración → Sistema → Acerca de → Edición. Debe coincidir con tu licencia.
Si no coincide
Ve a Configuración → Activación → "Cambiar edición de Windows", o reinstala eligiendo la edición correcta.
Si la edición es correcta
Vuelve a escribir la clave con cuidado, letra por letra.
Error 0xC004FC03 — Problema de red
Revisa tu internet
Prueba abrir cualquier página web para confirmar que hay conexión.
Reintenta la activación
Configuración → Activación → Cambiar clave de producto.
No activa después de reinstalar o formatear
Verifica la edición instalada
Debe coincidir con tu clave (Home o Pro).
Ingresa la clave nuevamente
Configuración → Activación → Cambiar clave de producto.
Si aparece un error
Usa el método de "Se activó en otro dispositivo" más arriba.
¿Cómo sé si mi Windows está realmente activado?
Revisa Configuración
Sistema → Activación. Debe decir "Windows está activado".
O revisa desde la consola
Abre cmd como administrador y ejecuta:
No sé cómo abrir la "consola de comandos" (CMD)
Abre el buscador de Windows
Haz clic en el ícono de lupa en la barra de tareas, o presiona Windows y empieza a escribir.
Escribe "cmd"
Va a aparecer un resultado llamado "Símbolo del sistema".
Ábrelo como Administrador
Haz clic derecho sobre ese resultado y elige "Ejecutar como administrador".
Acepta el permiso
Haz clic en "Sí" cuando te pregunte si permites los cambios.
¿Los programas funcionan en Windows y Mac?
Depende del producto. Antes de comprar revisa la descripción o consúltanos para confirmar compatibilidad.
¿AutoCAD funciona en macOS?
Depende de la versión de AutoCAD y de tu versión de macOS. Consúltanos antes de comprar si tienes dudas.
No funciona el programa, ¿qué hago?
Envíanos captura del error, sistema operativo, producto comprado y número de pedido para revisar tu caso.
¿Entregan soporte postventa?
Sí, para productos comprados directamente en Programas Originales Chile.
¿Qué cubre la Garantía 365?
Cubre orientación, revisión de activación, instalación y errores relacionados con el producto adquirido.
¿Puedo renovar mi licencia?
Sí, contáctanos indicando el producto y correo de compra para revisar disponibilidad y valor actualizado.
¿Cuál es la política de reembolso?
Los reembolsos se evalúan según la Ley del Consumidor y las condiciones del producto digital adquirido.
Recibí un producto distinto, ¿qué hago?
Escríbenos con tu número de pedido y una captura del producto recibido para revisar la corrección.
¿Por qué algunas licencias cuestan menos?
Los valores varían según versión, disponibilidad, modalidad de activación y promociones vigentes.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos con tu número de pedido y nuestro equipo revisará tu caso.
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