Soporte real para cada compra.
Resolvemos activaciones, entregas, compatibilidad, instalación y soporte postventa para clientes de Programas Originales Chile.
Soporte que hace la diferencia. Respuestas claras para comprar con confianza.
Recibe tu licencia digital de forma rápida y segura.
Te orientamos si tu correo no llega, si compraste fuera de horario o si necesitas reenviar tu licencia.
Te acompañamos incluso después de la compra.
Revisamos activación, compatibilidad, instalación y errores asociados al producto adquirido.
Compra con respaldo durante todo el año.
Tu compra queda registrada para recibir orientación y soporte según las condiciones del producto.
Políticas claras para resolver cada caso correctamente.
Evaluamos reembolsos, cambios o errores de entrega según la Ley del Consumidor y nuestras condiciones digitales.
Soluciones simples para comprar, activar y recibir soporte.
Te guiamos antes y después de tu compra para que tu licencia funcione correctamente.
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¿No recibí mi licencia después de comprar?
Revisa Spam, No deseados o Promociones. Si no aparece después de 24 horas hábiles, escríbenos con tu número de pedido.
¿Cuánto demora el envío?
La mayoría de licencias se envían durante el mismo día. En algunos casos puede tardar hasta 24 horas hábiles.
¿Puedo comprar fuera de Chile?
Sí, aunque algunos métodos de pago y comprobantes están orientados principalmente a clientes en Chile.
¿Los programas funcionan en Windows y Mac?
Depende del producto. Antes de comprar revisa la descripción o consúltanos para confirmar compatibilidad.
No funciona el programa, ¿qué hago?
Envíanos captura del error, sistema operativo, producto comprado y número de pedido para revisar tu caso.
¿AutoCAD funciona en macOS?
Depende de la versión de AutoCAD y de tu versión de macOS. Consúltanos antes de comprar si tienes dudas.
¿Entregan soporte postventa?
Sí, para productos comprados directamente en Programas Originales Chile.
¿Qué cubre la Garantía 365?
Cubre orientación, revisión de activación, instalación y errores relacionados con el producto adquirido.
¿Puedo renovar mi licencia?
Sí, contáctanos indicando el producto y correo de compra para revisar disponibilidad y valor actualizado.
¿Cuál es la política de reembolso?
Los reembolsos se evalúan según la Ley del Consumidor y las condiciones del producto digital adquirido.
Recibí un producto distinto, ¿qué hago?
Escríbenos con tu número de pedido y una captura del producto recibido para revisar la corrección.
¿Por qué algunas licencias cuestan menos?
Los valores varían según versión, disponibilidad, modalidad de activación y promociones vigentes.
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